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- 단순 변심으로 인한 반품
제품 수령 후 14일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능 /배송비는 고객님께서 부담
※제품 환불시 지급된 사은품을 함께 보내주셔야 합니다.
- 트러블로 인한 반품
★일부 화장품의 경우 특정한 성분이 특정 고객님의 피부에 안 맞을 수 있으며 이는 상품 자체품질 문제로는 볼 수 없습니다.
해당 제품으로 인해 나타난 피부 트러블임을 증명할 수 있는 인과관계가 명시된 전문가의 의사소견서를 첨부해 주셔야 됩니다.
단, 피부트러블 외에 개인의 취향이나 사용감 불만 등 주관적인 사유로는 교환/반품이 불가합니다.
- 제품 하자로 인한 반품
제품 용기 상태 및 내용물에 문제가 있는 경우에는 무료 교환 및 환불이 가능합니다.
상담 후에 반송요청이 완료되면 교환 및 반품을 해주시면 됩니다.구매후 14일 이 지난 경우 반품 및 교환 불가
- 이미 개봉을 하여 제품을 사용을 한 경우
- 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우
- 피부 트러블 시 제품을 1/3 이상 사용 하셨을 경우
- 개봉스티커 및 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 주문 제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실,사용한 경우
(피부트러블인 경우에는 해당없음)
- 구매 내역이 확인이 되지 않는 경우
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